انتدابات جديدة لبنك الزيتونة لانتداب أعوان و إطارات في مختلف فروعها بعديد الولايات

في إطار سعينا لتعزيز فرق عملنا، يسرّ بنك الزيتونة أن يعلن عن فتح باب التوظيف لشغل وظيفة مكلف بالاستخلاص (Chargé de Recouvrement).

▪️ المهمة الرئيسية:

• ضمان متابعة وتحصيل الديون المستحقة على عملاء البنك، بهدف تقليل المتأخرات والمحافظة على جودة المحفظة الائتمانية.

▪️ المسؤوليات والمهام الرئيسية:

• متابعة آجال الاستحقاق وتحديد تأخرات السداد.
• التواصل مع العملاء الذين لديهم دفعات متأخرة (عبر الهاتف، البريد، البريد الإلكتروني، الزيارات) للمتابعة وإيجاد حلول للتسوية.
• التفاوض على خطط تسوية تتناسب مع قدرات العميل، وذلك ضمن احترام الإجراءات الداخلية للبنك.
• إعداد وإحالة الملفات المتنازع عليها إلى القسم القانوني عند الضرورة.
• متابعة تنفيذ القرارات القضائية واسترجاع الأصول الممولة.
• تحليل أسباب تأخر السداد واقتراح إجراءات وقائية.
• تحديث لوحات المتابعة الخاصة بعملية الاستخلاص بشكل مستمر.
• المساهمة في تحسين عمليات الاستخلاص والالتزام بالمواعيد المحددة.
• ضمان التنسيق مع الأقسام التجارية والمالية لتأمين التحصيلات.

▪️ المهارات المطلوبة:

🔸️التقنية:

• الإلمام بمنتجات (التأجير المالي Leasing والخدمات المصرفية) والآليات المالية.
• إتقان إجراءات الاستخلاص الودي والقضائي.
• معرفة بالجوانب القانونية المتعلقة بالتأجير التمويلي (مجلة الالتزامات والعقود، الإجراءات القضائية، الحجوزات…).
• إجادة استخدام برنامج Excel وأدوات إدارة محافظ العملاء.

🔸️السلوكية والشخصية:

• حس التفاوض والقدرة على الإقناع.
• الدقة، التنظيم، وسرعة الاستجابة.
• القدرة على مقاومة الضغط وإدارة المواقف المتوترة.
• حس الاستماع والتواصل الفعال.
• روح العمل الجماعي واحترام سرية المعلومات.

▪️ المؤهلات العلمية والخبرة المطلوبة:

• شهادة جامعية (إجازة أو ما يعادلها) في المالية، الإدارة، القانون، أو التجارة (Bac +3).
• خبرة أولى (من 1 إلى 3 سنوات) في مجال استخلاص الديون المصرفية و/أو التأجير المالي (leasing) هي ميزة إضافية.
• المنصب متاح في ولايات تونس، الجنوب الغربي، سوسة، والمنستير.

▪️ أهداف الوظيفة:

• الحد من نسبة المتأخرات والديون المشكوك في تحصيلها.
• ضمان متابعة فعالة وسريعة لتأخرات السداد.
• المساهمة في تحسين السيولة النقدية والمحافظة على جودة محفظة العملاء.
• تحليل أسباب تأخر الدفع واقتراح إجراءات وقائية.
• إعداد تقارير دورية حول نشاط الاستخلاص.

▪️ كيفية التقديم:

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى بنك مبتكر وديناميكي، يرجى إرسال طلب ترشحك عبر موقعنا للتوظيف rh.banquezitouna.com عن طريق تقديم الترشح التلقائي (candidature spontanée)، أو عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان walid.elmufti@banquezitouna.com مع ضرورة ذكر عنوان الوظيفة في خانة الموضوع.

---