Soutien au programme, IMC
Numéro du processus de sélection: 128482-6
Échelle salariale: 24,306 TND (deduction à la source, impôt CNSS & CNAM) + 13e
mois
Type du contrat: Période déterminée (Temps plein) d’une durée d’un an avec la
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possibilité d’être prolongé ou de devenir permanent
Détails reliés au statut: Ce poste est un poste d’employés recrutés sur place
(ERP), assujetti aux conditions d’emploi des ERP en vigueur en/au Tunisie
Fonction du poste: Administratif
Classification: LE – A1
Lieu: l’Ambassade du Canada en Tunisie
Nombre de postes disponibles: 1
Date de clôture: 9 Juin, 2023 à 23:59 UTC/GMT +1:00
Résumé des fonctions:
Soutien au programme, IMC – LE-A1
Sous une supervision générale, assurer des services de soutien multitâches
aux programmes et aux opérations d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté
Canada (IRCC). Faire preuve d’initiative pour rechercher des informations afin de
compléter les dossiers ou de mener à bien des tâches. Le poste exige une
connaissance générale des directives établies pour pouvoir accomplir les tâches
suivantes, sans toutefois s’y limiter :
Apporter régulièrement des informations et une assistance aux clients internes
et externes afin de les aider à se conformer aux exigences ou à comprendre les
processus relatifs aux demandes.
Saisir et valider les données dans les systèmes en ligne du
ministère; examiner les demandes et les documents ; identifier les lacunes,
notamment les demandes incomplètes, les informations manquantes ou
irrégulières.
Impression de documents contrôlés.
Rédiger la correspondance courante, produire les rapports.
Tenir à jour un système de classement, utiliser les systèmes internes et accéder
aux sites Web du ministère pour effectuer des recherches ou un suivi de
l’information.
Utiliser des équipements de bureau comme ordinateur, photocopieur,
numériseur à balayage, télécopieur, imprimante à usage spécialisé,
équipement de capture biométrique et téléphones.
Effectuer des recherches auprès de sources internes et externes afin de
faciliter la collecte d’informations pour le traitement des dossiers ou des
demandes et pour assurer l’intégrité du programme.
Vérifier l’exhaustivité des formulaires de demande et d’autres documents,
créer des dossiers sur support papier et/ou électronique, saisir des données
dans des systèmes informatisés et tenir à jour des dossiers, fichiers, listes et
bases de données
Utiliser des équipements de bureau tel que des ordinateurs pour saisir, copier,
transmettre, imprimer, recevoir ou accéder à des informations.
Apporter une aide et des conseils aux collègues et montrer aux nouveaux
employés comment accomplir leurs tâches.
Zone de sélection:
Ce poste est ouvert aux candidat(e)s externes et internes ayant leur résidence
principale en Tunisie et le droit d’y travailler légalement de façon permanente en
tant que salarié, et qui satisfont à tous les prérequis c.-à-d. à toutes les
qualifications essentielles et éventuellement aux qualifications constituant un
atout et dont les candidatures sont reçues d’ici la date et heure de clôture. Les
candidat(e)s doivent avoir leur résidence principale en Tunisie et leur
autorisation de travailler de façon permanente en Tunisie en tant que salarié au
moment de la publication du présent avis de concours.
Veuillez noter que l’Ambassade du Canada en Tunisie ne sponsorise pas les
permis de travail directement ou indirectement.
Le gouvernement du Canada est un employeur d’égalité des chances et accueille
les candidatures des différents groupes de la communauté. Les candidats seront
considérés sur le mérite. Notre organisation offre un milieu de travail inclusif où
le respect, le travail d’équipe et la collaboration font partie de notre culture. Les
missions du Canada à l’étranger s’engagent à promouvoir et à appuyer un milieu
exempt de harcèlement et de discrimination, ainsi qu’à encourager les employés
à apprendre et à développer leurs aptitudes et leurs compétences, et à les
appuyer à cet égard.
QUALIFICATIONS ESSENTIELLES
Les candidats seront sélectionnés initialement sur les qualifications essentielles
relatives aux études, au profil lingustique et à l’expérience *. Les candidats
doivent démontrer clairement lorsqu’ils soumettent leur candidature pour le
poste comment ils répondent à chacune des qualifications essentielles.
* Le profil linguistique sera évalué durant le processus.
Études:
Les candidats doivent satisfaire à l’exigence en matière d’éducation et ils devront
fournir une preuve de la fin de leurs études.
Un niveau d’études au niveau BAC plus deux années d’études postsecondaires
ou une combinaison acceptable de 5 ans ou plus d’éducation secondaire et
d’expérience professionnelle pertinente dans un poste administratif
Profil linguistique:
Excellente maîtrise du français (parlé, écrit, compréhension) *
Excellent maitrise de l’arabe (parlé, écrit, compréhension) *
Connaisance de base de l’anglais (parlé, écrit, compréhension) *
* Veuillez noter que la maîtrise des langues sera évaluée par divers moyens,
notamment, sans toutefois s’y limiter, par une évaluation écrite et une entrevue.
Expérience:
Minimum de six (6) mois d’expérience récente* à travailler dans un
environnement de bureau.
* L’expérience récente est définie comme étant dans les cinq (5) dernières
années
EXIGENCES COTÉES
Les exigences cotées font parties des qualifications essentielles et sont liées aux
connaissances, capacités et compétences. Les méthodes d’évaluation des
exigences cotées peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter, un examen
écrit, entrevue orale (en ligne pré-enregistrée/en direct ou en personne), jeu de
rôle, test pratique, présentation et/ou test psychométrique.
Connaissances:
Connaissances des applications informatiques, notamment celles de Microsoft
Office (Word, Excel, Outlook) et des navigateurs Internet.
Compétences:
• Communication interactive efficace (à l’écrit et à l’oral)
• Souci de la qualité et du détail
• Adaptabilité et flexibilité
• Jugement
• Travail d’équipe et coopération
• Valeurs et éthiqu
Capacités:
• Aptitude à établir des priorités, à planifier et organiser le travail.
• Aptitude à examiner et à trier l’information de manière précise.
Qualifications constituant un atout:
La préférence pourrait être accordée aux candidats qui rencontrent les
qualifications constituant un atout. Les candidats doivent démontrer clairement
comment ils répondent à ces qualifications, le cas échéant.
Langue
• Maîtrise de l’anglais à un niveau avancé (compréhension, écrit et oral).
Expérience
• Connaissance approfondie de Microsoft Excel acquise dans le cadre
d’un certificat ou d’un diplôme.
• Expérience de travail (six mois minimum) dans une mission diplomatique ou
une organisation internationale.
• Minimum de trois (3) mois d’expérience à utiliser un système intégré de gestion
de l’information ou des données (comme le Système mondial de gestion des cas)
pour accomplir les tâches liées au travail
• Connaissance de base des politiques et procédures d’immigration
• Un minimum d’une (1) année d’expérience à s’occuper du public et à offrir un
service aux clients / à la clientèle, plus particulièrement en ayant des interactions
en personne ou au téléphone avec des membres du public ou des représentants
d’institutions, par exemple banques, établissements d’enseignement ou
organismes gouvernementaux.
Exigences opérationnelles:
• Heures de travail: 37,5 heures par semaine, 8 heures par jour du lundi au jeudi
et 5.5 heures par jour vendredi
• Être en mesure et disposé(e) à travailler des heures supplémentaires selon
les besoins et sur court préavis (les soirs de semaine et/ou pendant les fins
de semaine)
• Disposé(e) à travailler les jours fériés lorsque l’ambassade est ouverte
• Disposé(e) à travailler dans un environnement sous haute pression
• Disposé(e) à travailler en présentiel à l’ambassade du Canada à Tunis
Conditions d’emploi:
Les conditions d’emploi doivent être remplies ou respectées avant une
nomination à un poste particulier et doivent être maintenues pendant toute la
durée du contrat par le titulaire du poste.
– Autorisation de travail valide : Capacité à obtenir et conserver un permis de
travail valide couvrant toute la période d’emploi.
– Vérification de sécurité : Obtenir et conserver une Cote de fiabilité (niveau de
sécurité) qui comprend une vérification des antécédents criminels et une
vérification de solvabilité du gouvernement du Canada couvrant toute la période
d’emploi.
– Autres conditions d’emploi :
Avant qu’une offre d’emploi puisse être faite, les candidats doivent fournir
une adresse locale comme preuve de résidence, au pays, ville ou région
donné pour que si sélectionnés, celle-ci apparaisse sur la lettre d’offre.
Comment postuler
Vous devez soumettre votre candidature en utilisant la fonction « Postuler en
ligne ». Seules les candidatures soumises dans VidCruiter seront considérées, à
moins qu’une raison valide soit présentée et acceptée avant la date de clôture.
Veuillez ne pas inclure de renseignements personnels tels que; l’âge, la date de
naissance, le sexe, l’état civil, la situation familiale, la religion ou une photo
dans votre formulaire de demande d’emploi, votre CV ou votre lettre de
présentation, le cas échéant. Veuillez uniquement inclure des informations
relatives au poste vacant comme demandé dans l’avis d’offre d’emploi.
Vous devez démontrer clairement dans vos réponses aux questions de
présélection comment vous satisfaites aux critères d’études et d’expérience
essentiels et constituant un atout. Vous devez montrer clairement, à l’aide
d’exemples concrets, que vous répondez aux qualifications. Affaires mondiales
Canada ne peut formuler aucune hypothèse au sujet de vos études ni de votre
expérience. Par conséquent, il ne suffit pas de dire que vous possédez les
qualifications requises ni d’énumérer vos responsabilités actuelles. Vous devez
plutôt fournir des exemples concrets et détaillés pour expliquer clairement où,
quand et comment vous avez acquis cette expérience. Aucune information
additionnelle ne sera recherchée au-delà de ce que vous avez soumis dans
votre candidature en ligne.
Les candidats pourraient être demandés de télécharger leur CV et/ou une
lettre de présentation en anglais ou en français. Ces documents pourraient
être utilisés en second lieu afin de valider les réponses fournies aux questions
de présélection.
Les dossiers de candidature qui n’incluent pas tous les documents ou
informations demandés ou ne sont pas reçus avant la date de clôture seront
rejetés.
Les candidats qui ne peuvent pas soumettre leur dossier de candidature à la
suite de difficultés techniques doivent le signaler à LES-E-Recruitment-
BREU@international.gc.ca avant la date de clôture sinon leur candidature sera
rejetée.
Notes importantes
Seules les candidatures soumises dans une des langues officielles du Canada
(anglais ou français) sont acceptées.
L’exigence linguistique pour ce poste est indiquée sous les qualifications
essentielles (Profil linguistique). En conséquence, le processus d’évaluation de
ce poste vacant se déroulera en Français.
Les communications pour ce processus sont envoyées par courriel. Il incombe
aux candidats de s’assurer que les coordonnées fournies sont correctes et
mises à jour au besoin.
Les candidats doivent fournir une adresse électronique qui accepte les
messages provenant d’utilisateurs inconnus et vérifier régulièrement leur boîte
courriel, y compris les courriels indésirables.
Des vérifications des références peuvent être demandées pour les candidats
qui ont réussi toutes les évaluations.
L’Ambassade du Canada en Tunisie ne rembourse pas les frais de voyage pour
les entrevues/examens, ni les frais de déménagement occasionnés par le
processus.
Avant qu’une offre d’emploi puisse être faite, les candidats retenus doivent
fournir une adresse de résidence locale comme preuve de résidence dans la
zone de sélection spécifiée. Cette information est nécessaire pour émettre une
lettre d’offre.
Suite à la récente annonce du Gouvernement du Canada, la Politique de
vaccination obligatoire : Le Canada et le réseau des missions est suspendue à
compter du 20 juin 2022. Le Gouvernement du Canada continuera d’évaluer le
besoin de mesures de santé publique additionnelles, incluant la possible
réintroduction d’un mandat vaccinal à une date ultérieure.
Nous sommes engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt
d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures
d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez nous
contacter à l’adresse suivante LES-E-Recruitment-BREU@international.gc.ca
pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures
d’adaptation seront traités confidentiellement.
Les résultats de ce processus de sélection peuvent également être utilisés pour
établir un ou plusieurs bassins de candidats pleinement ou partiellement
qualifiés pour des ouvertures de postes similaires à durée déterminée,
indéterminée, à temps plein ou à temps partiel à/au l’Ambassade du Canada
en Tunisie qui pourraient survenir suivant la fin de ce processus de sélection.
Pour les citoyens/résidents canadiens et les personnes ayant la double
nationalité canadienne, veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de vous
renseigner auprès de l’Agence du revenu du Canada sur toute incidence fiscale
possible liée à un emploi au sein du gouvernement du Canada.
LES-E-RECRUITMENT-BREU@INTERNATIONAL.GC.CA
