Des Conseillers Clients ( Allemand)

• Répondre aux appels entrants des clients, en répondant à leurs exigences de manière efficace et rapide pour assurer la satisfaction de la clientèle.

• Faire remonter les problèmes aux services internes concernés ou aux chefs d’équipe selon les besoins

• Assurer le respect des scripts du produit dans toutes les communications client

• Assister et répondre aux courriels et aux demandes écrites des clients au jour le jour

• Assurer la qualité de la saisie des données auprès des clients

• Soutenir tous les départements avec d’autres tâches spécifiques à l’entreprise

Exigences de l’emploi

Doit parler couramment en allemand (anglais de base sera un atout)

• Solides compétences en communication requises, face à face et par téléphone

• Capacité à gérer des situations sous pression avec calme et efficacité

• Posséder le pouvoir de prendre des décisions pour résoudre efficacement toute situation client

• Des connaissances antérieures ou une expérience professionnelle dans le secteur des centres d’appels seraient préférables mais non obligatoires.

Nous vous offrons un salaire attractif + bon de repas et un cadre de travail agréable.

Si vous êtes intéressés veuillez nous faire parvenir votre CV

Date d’expiration

27/08/2023

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عاون بما تقدر لكفالة يتيم

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Adminstrateur Ingénieur Informatique

Sénior en technologies de l’informationConsultant en système d’information et système décisionnel

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